Ломбарды помогают украинцам дотянуть до зарплаты

В последние годы рынок услуг ломбардов претерпел существенные изменения.

«Каждый украинец, который обращается ломбард, сдает ценностей в залог в среднем на 1150 грн.Больший кредит он не может осилить, то есть не имеет возможности вернуть деньги. Это тенденция, которую мы сейчас наблюдаем», — рассказал гендиректор национальной сети ломбардов «Благо» Александр Северинов. Он отмечает, что без увеличения зарплат, что неразрывно связано с ростом экономики, надеяться на увеличение среднего кредита не приходится. Но при этом появляются другие возможности для расширения бизнеса.

Чего хочет заемщик

Ростовщики уверяют, что за последние два года у них существенно изменилась клиентская база. На что повлияли как военные действия в зоне АТО, так и ассортимент товаров, которые стали принимать ломбарды. Именно поэтому понадобилось провести исследование не рынка как такового, а именно ожиданий клиентов.

Исследование провела компания TNS, опросив 600 человек возрастом от 20 до 65 лет в городах с населением от 50 тыс. чел., кроме зоны АТО и Крыма.

«Чаще всего украинцы обращаются в ломбарды в случаях, кода им срочно и внезапно понадобились деньги. Поломка авто, техники или болезни родственников», — уточнила директор департамента количественных исследований TNS Елена Силецкая.

По ее словам, примерно 25% населения нуждаются в средствах, чтобы дотянуть до зарплаты.

«Мы очень четко видим тенденцию, когда в конце месяца начинает расти поток клиентов», — подтверждает Александр Северинов. 
При этом 12% идут в ломбард, когда им не хватает денег на крупную покупку новой вещи. Около трети обращаются в ломбард примерно раз в год, еще 29% возвращаются раз в полгода. 

Среди преимуществ клиенты называют: быстрое получение денег, простые и ясные условия получения кредита, минимальная вероятность отказа. Негативное восприятие людей связано с тем, что 57% опрошенных считают, будто в ломбарды обращаются только в случае крайней нужды: 41% считает, что это люди, у которых нет шансов получить кредит в банке, а 35% боятся, что после того как они начали обращаться не смогут остановиться. 

Мало того, 29% не хотели бы, чтобы их друзья и знакомые видели и знали, что они обращаются за кредитом в ломбард. Негативные стереотипы и недоверие наблюдаются только у тех, кто никогда не пользовался услугами ломбардов. Эксперты считают, что человек гораздо четче понимает и представляет, что будет через 10-12 дней, а не через 10-25 лет, как в случае с банковскими кредитами.

Любопытно, что только 15-20% клиентов, считают, что их имущество недооценивают в ломбарде, то есть для них это самый важный фактор. Больше половины клиентов указали, что им важнее тарифная политика. 

Сейчас кредитные ставки ломбардов колеблются от 0,1% до 1% в день по разным странам мира. Примерно 70% всех ломбардов в мире применяют ставку 0,49-0,7%. 

«Ставка всегда отражает стабильность валюты. Чем валюта более стабильна, тем ставка ниже. Мы ожидаем, что 2016 год будет стабильнее, чем самый непредсказуемый 2015 год и при среднегодовом курсе 24-28 грн/$ намерены сохранить действующие с этого года ставки на уровне европейских 0,5-0,66%», — сообщил Северинов.

Чтобы сократить количество невыкупленного имущества, ростовщики на 20-50% снижали свои тарифы. 

Что сдают в залог

Согласно данным TNS, почти 90% украинцев сдают в ломбарды драгметаллы. Однако опрос показал также, что под залог украинцы готовы сдавать строительный инструмент и бытовую технику. «В прошлом году доля тех, кто сдавал различную технику в залог составляла 7% под технику. Ожидаем, что в 2016 году эта цифра вырастет до 14%», — пояснила Елена Силецкая.

Представители ломбардов говорят, что это отнюдь не значит, что клиенты уже сдали все золото и теперь ищут, чтобы еще продать, а скорее свидетельствует о желании более рационально использовать то, что еще есть в доме. 

На Западе доля техники в ломбардах доходит до 90%, т.е., прямо противоположно тому, что есть у нас. Просто потому что человек чаще носит при себе больше полезных устройств, чем надевает украшений. Вообще ростовщики по всему миру берут в залог при кредитовании все, надо только можно оценить. Например, в компании Cash America торгуют всем: от газонокосилок и покрышек, до золотых украшений. 

Поэтому в Украине уже принимают и спортивный инвентарь, и строительный инструмент. Самый ходовой товар — это смартфон, ноутбук или телефон (85% рынка). 

Оказалось, также, что более простые предметы лучше покупают, то есть то, что меньше ломается. «Когда мы выходили на рынок, то думали, что надо брать смартфоны. А оказалось, что лучше всего идут кнопочные телефоны. Это наблюдается и за границей. Такой телефон дешев и прост, меньше вероятность, что какая-то функция будет «глючить», — заметил UBR.ua Александр Северинов.

Что касается суммы оценки, то она зависит от многих факторов, и как сообщили UBR.ua, может отличаться на 20-30% от минимальной цены, которую можно найти в магазине на аналогичный товар. 

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.